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Come posso usare la rete per la promozione? In questa piccola sezione vogliamo fare un esempio delle differenze sostanziali che intercorrono tra la comunicazione abituale e la comunicazione attraverso il web 2.0. Cosa non è il web 2.0: una moda passeggera, una questione "tecnologica", un argomento per addetti ai lavori, una faccenda diversa dal "mondo reale", non è costruito dalla aziende, non è controllabile dalle aziende. Cosa è il web 2.0: E’ una piazza in cui vere persone: si incontrano
conoscono ulteriori persone, conversano, condividono esperienze, formano sottogruppi su argomenti
si cambiano opinioni e consigli su fatti rilevanti delle loro vite è un insieme di piattaforme che consentono alle persone, quasi senza costi, di pubblicare qualsiasi tipo di contenuto e condividerlo.

Cosa fanno queste persone? pubblicano testo, video, foto, articoli, commentano blog e recensiscono prodotti, discutono sui forum si abbonano a servizi online, condividono segnalazioni si iscrivono ai social network, leggono i contenuti degli altri utenti

Alcune cifre italiane
400.000 blog attivi
5.000.000 creatori di contenuti
oltre 4.000.000 persone su facebook con un incremento del 961% dal 31/12 2007 al 31/12 2008.
un nuovo post (articolo) ogni 5 secondi
il 48% delle persone usa internet, l'80% dai 14 ai 29 anni

Il nuovo scenario dei media
proliferazione e digitalizzazione dei media
proliferazione di tipo di accessi
proliferazione di prodotti accessibili

Il paradigma informativo è totalmente cambiato. Se prima si puntava a una pubblicità mirata, su pochi mezzi, per avere una grande attenzione ora si punta a fare tanta pubblicità su molti mezzi sapendo però che ci sarà poca attenzione al mezzo. In pratica si passa da una gestione push (una pubblicità nel carosello televisivo per raggiungere tutti i telespettatori) a una situazione di pull (pubblicità in TV, in radio, in rete cercando che il messaggio venga recepito). Solitamente in questi casi però si fa sempre l'esempio di un minimarket di cinesi: tante cose messe sugli scaffali e quindi poca attenzione dell'utenza. Anche in internet troppa informazione porta spesso a ricevere nessuna attenzione. Sommando il sovraffollamento di informazioni con la dinamica e filtro del web 2.0 si può quindi riprendere contatto con le persone. I social network sono semplici da aprire e da popolare ma risulta molto difficile farlo in modo che l'utenza non si senta invasa nel privato e scocciata dalla pubblicità a mezzo internet.

Il 71% degli acquirenti online legge recensioni. dove? Cercando su Google, forum, blog, contatti nei social network, siti di recensioni, siti dei prodotti, Fonte: Forrester research

Saper puntare bene su internet genererà quindi un proficuo passaparola. Il passaparola online
è persistente è ricercabile (google effect) è pubblicamente verificabile è supportato dalla reputazione
non perde di intensità è diretto (tramite il link). La vostra reputazione andrà quindi supportata da una conversazione generando quindi un vero e proprio coinvolgimento della rete. Tipo di partecipazione da parte vostra: ascoltare, rispondere aggiungersi alla conversazione creare un luogo di conversazione catalizzare la conversazione l'azienda come "comunità". Imparare dalle conversazioni Lafley, il CEO di Procter & Gamble, descrive con queste parole il tema: "Qualcuno al di fuori della vostra organizzazione, oggi, sa come risolvere il vostro problema particolare meglio di voi. Dovete individuare un modo per collaborare produttivamente con lui"

Il segreto del successo?
creare valore per la comunità
dare prima, chiedere poi
non siete li per vendere
non avere fretta, le relazioni hanno bisogno di tempo
non aspettatevi di "fare il botto"
parlare da pari a pari

...e soprattutto ricordate che il web 2.0 è fatto solamente di persone. Possibili forme di social media marketing Parlando di Advertising c'è da puntare a una serie di social network e punti social media marketing ben precisi. Questa proposta prevede una campagna totale e totalizzante in tutti i social network correlabili con la pubblicità.

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